Угрожают коллекторы. Что делать должнику?

Экономическая ситуация в стране прямым образом влияет на доходы граждан. Кто-то остался без работы, у кого-то снизились заработки. Но при этом есть долги по займам, и их нужно оплачивать в срок. Что делать, если начали поступать звонки с угрозами от коллекторов?

Советы следующие:

— не поддаваться психологическому давлению, методы которого часто используют коллекторы. Вести разговор корректно и вежливо;

— выяснить причину звонка. Попросить предоставить информацию с номером договора займа или другое подтверждение задолженности;

— приготовить диктофон или другое устройство для записи разговоров. Все свидетельства понадобятся для обращения в правоохранительные органы.

Итак, какие же могут быть причины для звонков коллекторов:

— есть длительная просрочка по кредиту. Обычно банки передают коллекторам дела заемщиков при просрочке от 6 месяцев и выше;

— заемщик платил в срок положенные платежи, но коллекторы требуют внести пени и штрафы;

— у гражданина нет кредитов, но коллекторы угрожают, требуя вернуть долг близкого родственника;

— гражданин является поручителем по кредиту, коллекторы требуют погасить долг за заемщика.

 

Какие действия совершать в случае получения звонков с угрозами? Как уже было сказано выше, не нужно поддаваться панике. Действия могут быть следующие:

* предупредите звонившего о том, что разговор записывается;

* попросите коллектора представиться, назвать организацию и контакты его руководителя;

* уточните данные, на основании которых коллектор требует долг. Это может быть номер кредитного договора или договора займа;

* если звонивший не отвечает на вопросы и сразу угрожает, нужно закончить разговор, записав угрозы на диктофон;

* при повторных звонках с угрозами необходимо незамедлительно обратиться в полицию;

* коллекторы зачастую угрожают должникам судом. Не стоит поддаваться панике – суды принимают иски банков, и любое взыскание имущества может быть только на основании решения суда;

* если коллекторы требуют денег, не подтверждая это судебным постановлением, то такие действия расцениваются как вымогательство;

Все действия коллекторских агентств регламентируются законодательством. Если звонки поступают чаще трех раз в сутки – это нарушение норм, и необходимо обратиться к руководителю агентства. Если же его данных нет, необходимо написать заявление в полицию, приложив доказательства (копии записей разговоров, распечатку времени звонков).

Должникам, имеющим просрочку по займам, стоит урегулировать этот вопрос с кредитором до передачи дела коллектору. Но если это уже случилось, то нужно обратиться к квалифицированному юристу, который поможет разобраться в сложившейся ситуации и выработать компромиссные решения.